今年以来，福建省南安市人民法院围绕司法为民、公正司法的目标主线, 以信息化建设为抓手，不断改善软硬件设施，实现了“诉讼服务便民化、审判活动数字化、执行工作网络化、司法管理信息化”，有效推动了法院工作的现代化进程。
据了解，该院围绕实现诉讼服务便民化目标，建设高标准的“一站式、全方位、多层次”综合性诉讼服务体系。
——着力推进线下诉讼服务改造升级。合理规划诉讼大厅。科学分布各功能区域，设置智慧诉讼服务一体机等便民设施设备，为当事人提供诉讼风险评估、智能文书填写、自助立案、自助查询等服务；
——建设24小时司法自助服务中心。提供“无接触”“自助办”服务，实现诉讼服务“不打烊”“不断档”；设立跨域诉讼服务中心。整合跨域资源，实现诉讼服务“就近办”“异地办”，打造家门口诉讼新模式，今年以来，该院共通过中国移动微法院跨域收案56件，向管辖法院申请跨域立案317件。
——推进集约化送达模式。法、邮深入合作，充分发挥各自优势，实现送达工作规范化、多元化、智能化，提升案件送达成功率；开展电子卷宗随案同步生成工作。逐步以电子办案替代纸质办案，为法官减负、为审判质效助力。
值得一提的是，该院自主建设的南安法院智慧诉讼服务平台，创新打造了诉调、立案、审理、送达、执行、信访和司法管理为结点的一站式线上诉讼服务，拓展“系列案件批量立、案件材料创新递、庭前会议错步开、送达公开实时查、电子卷宗云阅卷、千里纠纷一线调、法律问题智能答、辅助系统便捷化”等八大功能，实现了立案方式电子化、信息查询智能化、功能设置分区化、服务措施便民化。
该平台还获评2022年全国政法智能化建设“智慧法院创新案例奖”、2021年泉州市赋能营商环境十大数字化应用。
此外，为创新拓展多元化矛盾纠纷化解渠道，该院以人民法院调解平台、诉非联动平台、市联合调解中心平台为载体，打破部门、区域和层级信息壁垒，充分发挥信息网络的即时性、互动性、便捷性特点，实现矛盾纠纷信息和社会治理事项统一归集、流转处置，做到矛盾纠纷线上流转、流程闭环管理，实现调解资源跨地域、跨层级、跨部门的共享共用，构建多元解纷全覆盖新格局。截止2022年10月，诉调对接案件893件。（陈渲 肖静雯）
